人事や経営の課題解決に役立つ人事コンサルティング。具体的にどのようなサービスなのか理解できていない人もいるかと思います。本記事では、人事コンサルティングとは何かについて詳しく紹介していきます。導入するメリットや依頼する会社の選び方についても合わせて解説しているので、ぜひ参考にしてください。
人事コンサルティングのサービス内容
人事コンサルティングとは、企業からの相談を受け、人事課題を発見・解決するサービスです。経営や人事の課題を分析・調査し、解決のためのアプローチ方法の提案を行います。提供するサービスの範囲は広く、コンサルティング会社によって得意としている分野には差があります。ここでは、代表的なサービス内容を紹介するので、利用を迷っている方はぜひ参考にしてください。
採用活動の支援
採用活動の支援では、企業が望む人材を獲得するためのサポートが受けられます。人材獲得戦略の立案や選考プロセスの改善、自社のアピールポイントの整理など、なかなか求めている人材が集まらない、内定辞退者が多いといった課題の解決を期待できます。
採用したい人物像が定まっていない場合には、人物像の設定からアドバイスを受けることも可能です。
人事制度の構築支援
人事制度の構築支援では、人事・評価・報酬制度を改善するためのサポートが受けられます。制度の設計だけでなく、新制度導入後の運用支援や従業員への周知に関するサポートも受けられるケースが一般的です。人事制度を改善したいがノウハウがない、新しい評価制度で悩んでいるといった課題の解決を期待できます。人材教育・育成の支援
人材教育・育成の支援では、研修プログラムの選定・実施や業務に必要なスキルの明確化など人材育成に関する様々なサポートが受けられます。次世代を担うリーダーを育成したい、新たな人材を雇用したけれど研修が不十分で業務の属人化を解消できないといった課題の解決が期待できます。グローバル人材育成の支援
グローバル人材育成の支援では、海外展開や国際的な事業活動に対応できる人材の育成を目的とした様々なサポートが受けられます。具体的には、海外拠点との連携や多国籍な人材が所属するチームを運営する上で必要なスキルの可視化や、グローバル基準に基づいた人事評価制度の構築や運用支援などが挙げられます。
グローバルマインドや異文化理解、語学力を習得できる教育プログラムを作成したい、グローバルな人事評価を取り入れたいといった課題を抱えている組織に最適です。
人事コンサルティングを導入するメリット
人事コンサルティングを導入するメリットとしては、不足している知識を補えることや業務負担を軽減できること、第三者視点からの意見を取り入れられることなどが挙げられます。ここでは、人事コンサルティングを導入する具体的なメリットを紹介していきます。導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
不足している知識を補える
人事領域は、採用や評価、労務管理など様々な専門知識が求められます。しかし、社内に知見のある人材が在籍していなくても人事コンサルティングを導入すれば、専門性の高い的確なアドバイスを得ることが可能です。とくに、人事制度の見直しや新たな仕組みを構築する際には、確かな実績を持った人事コンサルタントに協力を求めることでより良い結果が得られます。
業務負担を軽減できる
人事部門では採用や評価、労務管理など日々多くの重要なタスクを抱えていますが、人事コンサルティングサービスを活用すれば一部の業務を委託でき、人事部門の業務負担を軽減できます。人事担当者が注力すべきコア業務に時間を割けるようになることも、人事コンサルティングを導入する大きなメリットと言えるでしょう。人事制度の見直しや仕組みの構築がスムーズになる
人事コンサルティングには、制度の見直しや新たな仕組みの構築がスムーズになるメリットもあります。人事コンサルティングでは、課題解決のためのアドバイスだけに留まらず、現状の課題の洗い出しや制度の設計、研修の手配まで幅広くサポートしてもらえるため、社内の人材だけでは時間のかかる制度の見直しや仕組みの構築もスムーズに進行できます。
人事部門の業務負担を軽減でき、コア業務に集中できる環境を整えられるため、人事課題を抱えている自覚があるけれど、解決のためのリソースが不足しているケースに最適です。
人事コンサルティング会社の選び方
最後に人事コンサルティング会社の選び方を紹介します。依頼する会社を選ぶ際は、実績や得意とする領域、費用対効果などに注目することが大切です。適当に依頼する会社を決めてしまうと、期待していたような効果が得られなかったり、契約後に想定と違うといったトラブルが起こりかねないので注意が必要です。
コンサルティングの範囲
人事コンサルティング会社を利用する際は、まず必ず対応しているコンサルティングの範囲と依頼したい内容が合致しているか確認しましょう。人事コンサルティングのサービス内容は多岐にわたるため、依頼したいと考えている内容によっては対応できないといった事態が起こる可能性があります。ホームページやパンフレットなどから詳しいサービス内容を確認し、契約前に複数社で相談を行うと自社で抱えている課題に最適なコンサルティング会社を見つけられます。
そもそも相談したい内容が不明確な時は、課題を明確にする所から始めると良いでしょう。依頼したい内容がぼんやりとしたまま相談すると、費用対効果が下がってしまいます。
実績
人事コンサルティングを利用する際は、必ず過去の実績も確認しましょう。事前にこれまでどのような業種を担当してきたのかや、どのような成功を収めたのかなどを客観的なデータを確認しておくことで、相談する会社選びで失敗する可能性を下げられます。自社と似た企業のコンサル実績がある会社を選択した方が、有効なアドバイスを受けられる確率が高まるでしょう。コンサルタントの中には、偏った持論を押し付けてきたり、深い知識を持っていなかったりする方も存在するため、注意が必要です。
得意とする領域
人事コンサルティングのサービス内容は多岐にわたります。そのため、同じ人事コンサルタント会社という括りでみても、会社ごとに得意とする領域は異なります。依頼する内容が決まっている時は、コンサルティングの対応範囲と合わせて得意とする領域も必ずチェックしましょう。例えば人事制度の設計に関する相談を検討しているのであれば、社会保険労務士や中小企業診断士などの資格を有したコンサルの在籍する会社に相談した方が専門性の高いアドバイスが受けられると考えられます。
費用対効果
コンサルタント会社によって、対応範囲や専門性、提供されるサービス内容は大きく異なります。そのため、人事コンサルティングを利用する際は、費用対効果が見合っているか事前に確認することをおすすめします。単に安いからという理由で依頼先を決めてしまうと、期待した成果が得られず結果的に損をする可能性もあるので注意しましょう。提案内容が自社の課題に合っているか、契約形態と料金体系、フォロー体制の3つは最低限確認しておくことをおすすめします。
