おすすめの人事コンサルティング会社を紹介します！

人事コンサルティングとは？企業に依頼するメリットを解説

企業が成長していくうえで、人材に関する悩みはつねに尽きません。採用活動がうまくいかない、従業員の定着率が低い、社員の能力が十分に発揮されていないなど、さまざまな悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか。これらの課題を解決するためには、人事部門を強化し、戦略的に取り組む必要があります。

しかし、社内のリソースだけで解決することが難しい場合も少なくありません。そこで検討したいのが、人事コンサルティング会社の活用です。人事コンサルティングとはどのようなものか、そのメリットについて解説します。

人事コンサルティングの定義と役割

人事コンサルティングとは、人事領域における課題を抱える企業に対し、専門的な知見やサービスを提供することです。人事コンサルタントは、企業の経営課題をふまえ、人事制度の構築、採用活動の支援、人材育成、給与や退職金の制度設計、組織風土の改革など、多岐にわたる課題解決をサポートします。

たとえば、採用活動がうまくいっていない企業に対しては、経営方針に応じた戦略的な採用プロセスを構築したり、企業のブランド力を強化したりすることで、求める人材の獲得を支援します。また、従業員の定着率が低い企業に対しては、社員のエンゲージメントを向上させる戦略を提案し、組織の生産性や雰囲気を良くするサポートを行います。

誤解されがちな実態と実際の支援内容

「人事コンサルタントは、自社の人事業務を丸投げできる相手」と誤解されることがありますが、実際には企業の人事部門と連携しながら課題解決を進めるパートナーです。人事コンサルティングは、企業の経営方針や業種に合った人事評価制度の導入を支援したり、組織の改善や効率化を図るためのコンサルティングを提供したりします。

人事コンサルティング会社が提供するおもなサービスは多岐にわたります。採用コンサルティングでは、売り手市場といわれる現代において、戦略的な採用活動をサポートし、企業のニーズに合った社員の獲得に貢献します。人事評価・システムコンサルティングでは、企業の課題に応じた人事評価制度やシステムの構築を支援します。また、組織コンサルティングでは、人事制度の改革や労働環境の改善、組織構造の最適化など、企業の経営方針に基づいた幅広いサポートを行います。

さらに、人材育成・教育コンサルティングでは、社員の育成制度や研修プログラムの策定、実施を支援し、グローバル人材コンサルティングでは、海外進出を検討する企業に対し、現地の文化や法律をふまえた人事システムの構築や人材育成をサポートします。このように、人事コンサルティングは多様な専門分野を持ち、それぞれの企業の課題に合わせたきめ細かな支援を提供します。しかし、コンサルタントに頼りきりになると社内にノウハウがたまりにくくなるため、人事担当者との連携が重要です。

人事コンサルティングのメリット

人事コンサルティングの導入は、さまざまなメリットをもたらします。とくに、「人事は社内で完結すべき」と考えがちな中小企業の人事担当者にとって、外部の専門家と連携することで大きな成果につながるでしょう。たとえば、人事コンサルティングを活用することで、人事部門の作業効率化が期待できます。めまぐるしく変化する経済状況や採用市場に対応するための人事制度の見直しは、自社で行うと多くの時間と労力がかかりますが、人事コンサルタントに依頼することで、大幅に負担を軽減できるでしょう。

さらに、社員のエンゲージメント向上による組織力のアップも期待できます。人事コンサルタントは、人材の定着につながる戦略を提案し、組織の生産性や雰囲気を良好にする支援をします。これにより、従業員のスキルが向上し、結果として企業の業績にも良い影響をもたらすでしょう。

初めて海外進出する企業など、現地でのネットワークがない場合でも、グローバルな人材ネットワークを活用できるという強みもあります。

人事コンサルティングを導入したほうがいい会社の特徴3選！

人事コンサルティングは、すべての企業にとって必須なわけではありません。しかし、現状に課題を抱えている企業、とくに専門的なリソースが不足しがちな中小企業では、外部の専門家である人事コンサルタントを活用することで、企業によって良い変化が生まれる可能性があります。

自社が人事コンサルティングの導入を検討すべきかどうか、判断するうえで参考となる3つの特徴を見ていきましょう。

評価制度に不満の声が多い

従業員から人事評価制度への不満が頻繁に聞かれる場合、制度そのものに問題がある可能性があります。評価が不公平に感じられたり、評価基準が不明瞭だったりすると、従業員のモチベーション低下や不信感につながりかねません。

結果としてエンゲージメントが低下し、離職の要因となることもあります。このような場合、社内だけで評価制度を見直そうとしても、長年の慣習や人間関係が影響し、客観的な判断が難しくなりがちです。

人事コンサルティングを導入すれば、外部の専門家として公平な視点で評価制度を分析・構築できます。豊富な知識と経験に基づき、企業ビジョンや経営戦略に合った、より客観的で納得感のある評価基準を設計してくれるため、社員が納得できる制度づくりにつながるでしょう。

また、評価者向けの指導や、制度運用後の継続的なサポートも受けられるため、制度が形骸化することなく、従業員のエンゲージメント向上やパフォーマンスの最大化を実現できます。

優秀な人材が定着しない

優秀な人材を採用できても、すぐに辞めてしまうという課題を抱えている会社は、人事コンサルティングの導入を検討すべきです。人材が定着しない原因はさまざまですが、多くの場合、人事制度や組織風土に根深い問題がある可能性があります。たとえば、公正な評価や報酬制度がない、成長機会が提供されない、社員のキャリアパスが不明確であるといった点が挙げられます。

人事コンサルティングは、これらの課題を専門的に分析し、具体的な解決策を提示します。たとえば、従業員が公平だと感じる人事評価制度や、キャリア形成を支援する仕組みの構築をサポートし、社員のエンゲージメントと満足度を高めます。

また、組織全体の風土改革を支援することで、より働きやすい環境を作り出し、離職率の低下につなげるといったサポートも可能です。人事コンサルティングは、自社だけでは気づきにくい問題点を客観的に指摘してくれるため、根本的な解決が期待できます。

人材育成が属人化している

人材育成が特定の担当者や部署の経験やノウハウに依存し、「属人化」している場合も、人事コンサルティングの導入を検討するべきです。属人化してしまうと、育成の質にばらつきが生じ、組織全体の成長を妨げる可能性が高いからです。また、育成を担当する社員が退職した場合、そのノウハウが失われてしまうリスクも伴います。

人事コンサルティングは、このような課題を抱えないようにするため、体系的な人材育成制度の構築を支援します。企業の経営戦略やビジョンに基づき、従業員一人ひとりのスキルやキャリアプランに合わせた育成プログラムを策定します。

また、研修や教育の仕組みを標準化することで、誰が担当しても質の高い育成が可能となり、組織全体の生産性向上につながるでしょう。さらに、マネジメント層への指導を通じて、組織的に人材を育成する力を高めるサポートも行います。これにより、人事部門の担当者の負担を軽減し、より戦略的な業務に集中できる環境を整えられます。

人事コンサティング会社を選ぶときに重視するポイントは？Webアンケートで調査！

人事制度や評価の仕組みについて「うまく運用されていない」「納得感が得られない」と感じる方は少なくありません。

では、実際に働く人たちはどのような点に課題を感じ、人事コンサルティングに何を期待しているのでしょうか。 当サイトでは、現状の人事制度に関する課題と、人事コンサルティングに求めるポイントについてアンケートを実施しました。1,300名以上から得られた回答をもとに、現場のリアルな声を紹介します。

人事制度に関する課題

アンケートの結果、最も多かったのは「評価基準があいまいで納得感が得られていない」（26%）という声でした。 次いで「昇給・昇格のルールが分かりにくい」（22%）、「現場のマネージャーによって評価のばらつきがある」（21%）が挙がっています。

また、「評価結果を人材育成や配置に活かせていない」（21%）、「制度はあるが現場でうまく運用されていない」（11%）など、制度そのものよりも運用の不十分さを指摘する声も多く見られました。

人事コンサルティングに期待すること

一方で、人事コンサルティングに期待することとしては「自社の課題を客観的に分析してもらうこと」（24%）が最も多く選ばれました。

そのほか、「自社の業界や風土を理解した上で提案してくれる（20%）」、「制度を構築するだけでなく、定着まで支援してくれること（19%）」といった実務に寄り添った支援を求める声も目立ちます。

さらに、「経営層と現場の橋渡しもサポートしてくれること（19%）」「社内で制度を運用できるようになるまで伴走してくれること（18%）」など、単なる制度設計ではなく 「長期的な伴走支援」 を期待する傾向も明らかになりました。

まとめ

今回の調査から、人事制度に関しては「評価基準の不透明さ」「ルールの分かりにくさ」「現場での運用不足」といった課題が浮き彫りになりました。同時に、人事コンサルティングに求められているのは、制度の設計にとどまらず、自社の事情に合わせた提案と、定着までの継続的な支援であることが分かります。

これから人事制度の見直しや新規導入を検討する企業は、制度構築のノウハウだけでなく「伴走型で支援してくれるかどうか」を意識して依頼先を選ぶと安心でしょう。 このように、人事コンサルティングのサポート内容は幅広く、個々の企業が抱える課題に合わせて最適な支援をしてもらえるのが特徴です。

企業によっては、人事に詳しい人材が不足している場合もあります。そうした際には、必要な部分だけをピンポイントで補ってもらうことも可能です。

人事コンサルティング会社に依頼できることと成功に導くポイント

人事コンサルティングは、企業の成長段階や抱える課題に応じて、柔軟なサポートを行います。とくに中小企業では、人事に関する専門的なノウハウやリソースが不足しがちであるため、人事コンサルティング会社の力を借りることは、組織の変革と強化を効率的に進めるうえで有効といえるでしょう。ここでは、人事コンサルティング会社が提供する具体的なサービスと、その導入を成功させるためのポイントについて解説します。

評価制度・報酬制度の設計と運用

人事コンサルティング会社に依頼できることのひとつに、評価制度や報酬制度の設計と運用があります。企業のミッションや戦略を深く理解したうえで、従業員の評価基準や手法を策定し、公平で納得感のある制度を構築します。

この際、単に社員を「査定」するだけでなく、人材育成の機会として捉えることが重要です。コンサルティング会社は、企業の現状を分析し、KPIや行動評価などを設定することで、社員の頑張りが適切に評価される仕組みを作ります。

この支援を成功させるためのポイントは、自社のビジョンと連動した制度を構築することです。ただ他社の制度を真似るのではなく、経営戦略や文化、人材のありたい姿を反映させることが成功につながるでしょう。また、制度設計後のトライアル運用を想定し、段階的に展開していくことで、調整しながら本格運用ができるため、中小企業でも着実に導入を進められます。

組織改革・人材育成支援

人事コンサルティング会社は、評価制度だけでなく、組織そのものの課題解決や人材育成も支援します。人事評価制度の設計において、従業員の評価を人材育成の機会と捉えて構築することが重要であり、コンサルティング会社はこれをサポートします。また、現場のマネジメントに関する課題として、「目標設定がうまくいかない」「計画は立てるが振り返りがない」といった問題の解決にも貢献します。

この支援を成功に導くには、コンサルティングに依存しない自走的な組織を目指すことが重要です。コンサルタントは、ノウハウを提供し、伴走してくれるパートナーですが、最終的に制度を運用し、組織を変えていくのは自社の社員です。

そのため、コンサルタントとの定期的なミーティングを通じてノウハウを吸収し、マニュアル化するなどの仕組みづくりが求められます。また、人事評価制度の運用が形骸化しないよう、マネジメント層や評価者向けのトレーニングや研修会を依頼することで、制度の浸透を図り、社内の自走力を高めることができるでしょう。

制度導入後のフォロー・定着支援

人事コンサルティングは、制度を導入して終わりではありません。制度が社内に定着し、効果を発揮するまでには時間とサポートが必要です。そのため、人事コンサルティング会社は、導入後も適切なフォローと定着支援を行います。

具体的には、従業員向けの説明会や評価者向けの研修会などを通じて、制度への理解と浸透を促します。また、運用後の見直しや改善提案も行い、時代やビジネス環境の変化に合わせて制度をアップデートしていきます。

この段階を成功させるポイントは、PDCAサイクルを回すことです。制度を導入した後に、計画通りに運用されているか、期待した成果が出ているかを確認します。もしうまくいかない点があれば、その原因を特定し、改善策を検討します。

このプロセスを組織全体で共有し、意見交換を行うことで、制度がより良いものに育っていくだけでなく、組織の一体感や人材育成にもつながるでしょう。人事コンサルティング会社の中には、目標設定や面談トレーニングなど、運用後の継続的なサポートを強みとしているケースもあり、これらを積極的に活用することが定着への近道となります。

人事コンサルティング会社の選び方と失敗しないための注意点

人事コンサルティングの導入を成功させるには、自社の課題や目的に合ったパートナーを選ぶことが不可欠です。しかし、数多くあるコンサルティング会社の中から最適な1社を見つけるのは、そう簡単なことではありません。ここでは、比較すべきポイントや、導入で失敗しないための注意点について解説します。

提案力・実績・支援スタイルを比較する

人事コンサルティング会社を選ぶ際は、まず提案力や実績、得意な支援スタイルを比較しましょう。多くのコンサルティング会社は、ウェブサイトなどでこれまでの実績を公開しているため、自社と同じ業種や規模の企業の支援実績があるか、自社が抱える課題の解決に強みがあるかを確認してみてください。実績がない会社に依頼した場合、自社にとって現実的でない制度を提案される可能性もあるため、注意が必要です。

また、人事コンサルティング会社には、それぞれ得意な支援スタイルがあります。たとえば、人事制度の設計のみに特化している会社もあれば、導入から運用、定着まで一貫してサポートしてくれる会社もあります。

そのため、自社がどの範囲まで支援を求めているのかを明確にしたうえで、それに対応できる会社を選びましょう。費用は会社の規模や依頼業務の範囲によって大きく変動するため、複数の会社から資料請求や見積もりを取り、比較検討することが失敗しないためのひとつの鍵となります。

自社文化との相性・進行体制を確認する

人事コンサルティングは、企業の経営層や人事担当者だけでなく、現場の従業員とも深く関わります。そのため、コンサルティング会社や担当者との相性は非常に重要なポイントのひとつといえるでしょう。

万が一相性が悪いと、本音での対話やスムーズな意思決定が難しくなり、プロジェクトの進行が滞る可能性があります。事前の問い合わせや面談を通じて、コミュニケーションの取りやすさを確認しておきましょう。

また、コンサルティング会社が提案する進行体制が、自社の文化や働き方に合っているかも確認が必要です。人事制度の構築や見直しは、人事部門の担当者だけでなく、社員全体へのヒアリングやアンケート調査などを伴うため、多くの時間と工数を要します。コンサルタントがどのように社内の協力を仰ぎ、プロジェクトを進めていくのかを事前に確認することで、社内での抵抗を最小限に抑え、スムーズな導入につなげることができます。

単発型 or 伴走型を見極める

人事コンサルティング会社には、大きく分けて「単発型」と「伴走型」の2つのタイプがあります。単発型は、人事制度の設計や構築といった特定の課題解決に絞って支援を行うタイプです。一方、伴走型は、制度の設計から導入、運用、そしてその後の定着まで、長期的な視点で継続的にサポートするタイプです。

どちらを選ぶかは、自社のノウハウやリソースの状況によって見極めましょう。コンサルティングにすべてを任せてしまうと、ノウハウが社内に蓄積されず、制度の調整や改善を自力で行うことが難しくなってしまいます。そのため、自社の人材を育成しながら自走できる組織を目指す場合は、伴走型のコンサルティングを検討するのがおすすめです。

そして、自社の人事担当者が積極的に業務に参加し、コンサルタントからノウハウを吸収しようとする姿勢が、コンサルティングを成功させるうえで不可欠なポイントとなります。

まずは課題の棚卸｜人事コンサルティングの活用を前向きに検討しよう

人事コンサルティング会社に依頼する場合、すべてを丸投げするのではなく、まずは自社の課題を棚卸しし、それを解決するためのサポートに強みを持つ会社を選ぶ必要があります。コンサルティングの介入がきっかけとなり、社内の人事部門が効率化・活性化することで、よい組織づくりや改革につながっていくでしょう。人事コンサルティング会社は数多くありますが、複数の会社に相談をして、自社に適した対応をしてくれる会社を見つけましょう。